净之泉净水器进入各销售店的模式
净之泉净水器进入各销售店的模式
一、 公司的广告策略
1)各销售点的店内、外张贴大型广告宣传资料;
2)要求各销售店自己安装一台快接式净水器并连接小连通;
3)在销售店门口挂上广告条幅或彩旗;
4)在节假日与经销商一起在经销商门口或该镇的主要路口以及大型卖场门口,或者到小区内发资料与做演示宣传;
5)以经销商为中心向该镇所有单位发信件广告;
6)在东莞市的广播台做宣传广告;
7)与经销商一起在该镇的有线电视台做宣传广告;
8)做门店的灯箱广告。
9)报纸软文广告。
10)在主要路段做大型的招牌广告。
二、 更好的服务:泉露快接式净水器免费安装服务。一年内免费保修,一年内有任何质量问题1:1更换(人为因素与不可抗拒因素除外),终身维护。
1、 6个24小时承诺:售后服务24小时待命,投诉24小时内处理(市区内),安装结束24小时回访,热线电话24小时守侯,净水器安装24小时到位(市区内),
2、 长期回访承诺:公司每半年对消费者一次电话回访,一年一次的信件回访。
3、 3项严格标准:安装标准/管理标准/言行标准
A、 装标准:净水器的安装标准,安装卡,配件收费表。
1、 净水器的安装标准:安装图(详见说明书);根据客户提供的安装位置由安装人员根据净水器的安装特性同客户协商一个客户满意的安装位置。确定安装位置的同时要了解净水器的固定点要用冲击钻打孔处是否有水管、煤气管及电线。用冲击钻打孔时先要用冲击钻的电钻功能开小孔,在用冲击打孔。(瓷砖墙面的情况下要将孔打在缝上,如果要打在瓷砖中间要用钻头轻轻敲击瓷砖下面是否空心。)在水槽上开孔用Φ16的扩孔器,大理石上开孔装鹅颈龙头用的工具是另外一种开孔器。净之泉净水器进入各销售店的模式
2、 安装卡:
安装卡 NO:
客户姓名 联系电话
通信地址
邮政编码 购机日期
安装时间 安装人员
产品型号 客户签名
安装人员是否穿有公司标志的服装
净水器安装是否满意
安装完毕是否有把地面清洁干净
安装人员是否有将净水器的使用与保养教会你
对公司安装服务有那些建议
此次安装有那些不满意
B、 安装人员管理标准
C、 言行标准安装人员语言规范:进门说:您好!我是泉露净水器的安装人员,给您添麻烦了,真对不起。 安装完毕要向客户说明净水器的使用与保养。出门时说:感谢您对我们工作的配合,如果您认为我们的产品与服务还满意,希望能将产品介绍给你的亲人和朋友,到门口向客人鞠躬,并说:“我代表泉露公司全体员工祝愿你家庭幸福美满”!